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招生问答
高铁乘务员的工作包含哪些方面
作者:应用技术学校    发布时间:2018-7-5 17:02:02

问:高铁乘务员的工作包含哪些方面

答:提前一个小时上站台接车,上车后检查车内备品是否齐全及卫生状况、开车前广播、迎接旅客、整理行李、巡视车厢、协助保洁随时保持车厢清洁(要保证车到终点前卫生已经做好)、旅客下车后检查遗失物品等。

属于铁路一线工种,目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务,包括(提供舒适的乘车环境,威海车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。铁路内部职工称乘务员的工作为“跑车”,充分说明乘务员的工作辛苦,一年当中每个乘务员最少要在列车上工作半年。


----高铁乘务专业----

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